Política de Reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CONDICIONES PARA EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Los artículos adquiridos en www.mireiaplaya.com se pueden devolver siempre que estén en perfecto estado y no hayan sido utilizados.*
El plazo para iniciar el proceso de devolución es de 15 días desde la recepción del producto.
El artículo a devolver debe ser enviado en las misma condiciones en las que fue recibido (en su caja original y en el mismo estado en que llegó). Protege la caja con el mismo embalaje que usamos para el envío de ida, y en caso de que ya no dispongas del envoltorio original, deberás sustituirlo por uno similar para que llegue en perfectas condiciones. *
*Si el artículo es devuelto en mal estado, Mireia Playà se reserva el derecho de rechazar la solicitud de cambio o devolución.
GESTIONAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
- Accede a la siguiente página web: https://mireiaplaya.shipping-portal.com/rp/
- Indica tu código postal y el número de tu pedido (no olvides poner el # al inicio del número de pedido).
- Sigue las instrucciones que te irán apareciendo. Durante el proceso podrás indicar si deseas realizar una devolución o por el contrario cambiar la talla/modelo, y también podrás dejarnos un mensaje si lo deseas. Finalmente podrás escoger el punto de entrega que te sea más cómodo de los que el sistema te proporcionará.
- Acabado el proceso, debes imprimir la etiqueta que se te ha creado, y también el Formulario de Desistimiento que encontrarás más abajo, debidamente cumplimentado.
- Ahora ya puedes empaquetar el producto con el Formulario de Desistimiento dentro (recuerda que los zapatos/bolsos, se deben devolver con su pertinente caja) y pegar la etiqueta a tu paquete.
- Finalmente ya podrás llevar tu paquete al punto de entrega escogido para que nos llegue a nuestras oficinas lo antes posible.
En caso de ser un cambio nos pondremos en contacto contigo cuando hayamos recibido el pedido devuelto para confirmarte la disponibilidad del nuevo producto e informarte del nuevo envío.
Si solicitaste una devolución, gestionaremos el reembolso del importe correspondiente a tu pedido lo antes posible y mediante el mismo sistema de pago que utilizaste para adquirirlo. El coste del importe de la devolución (5€), si se realiza a través de nuestra plataforma integrada, se descontará del total a reembolsar.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Nombre: SHOES MANAGEMENT S.L.U
NIF: B64734288
Dirección: C/ SANT PERE MÉS ALT 18 1 , 08003 BARCELONA (BARCELONA) Población: BARCELONA
Teléfono: 932687362
Correo electrónico: info@mireiaplaya.com
Datos del bien/prestación a desistir:
N.o contrato/pedido/factura:
Fecha contrato/pedido/factura:
Fecha de recepción del producto/servicio: Descripción del producto/servicio:
Datos del consumidor/usuario:
Nombre: Domicilio: Población: * Teléfono: * E-mail:
(* datos no obligatorios)
Derecho de desistimiento:
Podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del período de 14 días establecidos por ley a partir del día siguiente de la fecha de un contrato de servicios o del día de la recepción de un producto.
De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente dentro del término establecido, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.
Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor/usuario: