CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES PARA EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Los artículos adquiridos en www.mireiaplaya.com  se pueden devolver siempre que estén en perfecto estado y no hayan sido utilizados.*

El plazo para iniciar el proceso de devolución es de 15 días desde la recepción del producto.

El artículo a devolver debe ser enviado en las misma condiciones en las que fue recibido (en su caja original y en el mismo estado en que llegó). Protege la caja con el mismo embalaje que usamos para el envío de ida, y en caso de que ya no dispongas del envoltorio original, deberás sustituirlo por uno similar para que llegue en perfectas condiciones. *

*Si el artículo es devuelto en mal estado, Mireia Playà se reserva el derecho de rechazar la solicitud de cambio o devolución.

 

GESTIONAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

DESDE ESPAÑA
El sistema de cambio/devolución es muy sencillo gracias a nuestro portal integrado con Correos Express. Para poder gestionar la devolución deberás seguir los siguientes pasos: 
  • Accede a la siguiente página web: https://mireiaplaya.shipping-portal.com/rp/
  • Indica tu código postal y el número de tu pedido (no olvides poner el # al inicio del número de pedido). 
  • Sigue las instrucciones que te irán apareciendo. Durante el proceso podrás indicar si deseas realizar una devolución o por el contrario cambiar la talla/modelo, y también podrás dejarnos un mensaje si lo deseas. Finalmente podrás escoger el punto de entrega que te sea más cómodo de los que el sistema te proporcionará. 
  • Acabado el proceso, debes imprimir la etiqueta que se te ha creado, y también el Formulario de Desistimiento que encontrarás más abajo, debidamente cumplimentado. 
  • Ahora ya puedes empaquetar el producto con el Formulario de Desistimiento dentro (recuerda que los zapatos/bolsos, se deben devolver con su pertinente caja) y pegar la etiqueta a tu paquete.
  • Finalmente ya podrás llevar tu paquete al punto de entrega escogido para que nos llegue a nuestras oficinas lo antes posible. 
 
DESDE OTRO PAÍS
Deberás enviar tú mismx el producto a nuestras oficinas mediante un transportista/servicio de mensajería que ofrezca entrega con número de seguimiento, para poder asegurarte que el paquete no se pierde. 
Imprime y rellena el Formulario de Desistimiento que encontrarás más abajo y ponlo dentro de tu paquete para que podamos identificar tu cambio/devolución. 
La dirección de envío es: 
Shoes Management S.L.
Att: Equipo Mireia Playà
C/Sant Pere Més Alt 18, ppal 1a
08003 Barcelona
93 268 73 62

 

En caso de ser un cambio nos pondremos en contacto contigo cuando hayamos recibido el pedido devuelto para confirmarte la disponibilidad del nuevo producto e informarte del nuevo envío. 

Si solicitaste una devolución, gestionaremos el reembolso del importe correspondiente a tu pedido lo antes posible y mediante el mismo sistema de pago que utilizaste para adquirirlo. El coste del importe de la devolución  (5€), si se realiza a través de nuestra plataforma integrada, se descontará del total a reembolsar.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Nombre: SHOES MANAGEMENT S.L.U

NIF: B64734288
Dirección: C/ SANT PERE MÉS ALT 18 1 , 08003 BARCELONA (BARCELONA) Población: BARCELONA
Teléfono: 932687362
Correo electrónico: info@mireiaplaya.com

Datos del bien/prestación a desistir:

N.o contrato/pedido/factura:
Fecha contrato/pedido/factura:
Fecha de recepción del producto/servicio: Descripción del producto/servicio:

Datos del consumidor/usuario:

Nombre: Domicilio: Población: * Teléfono: * E-mail:

(* datos no obligatorios)

Derecho de desistimiento:

Podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del período de 14 días establecidos por ley a partir del día siguiente de la fecha de un contrato de servicios o del día de la recepción de un producto.

De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente dentro del término establecido, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.

Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor/usuario: